摘 要：21世纪是知识的世纪，也是智慧的世纪。自2008年底，IBM公司提出“智慧地球”理念之后，各国都开始了智慧化--也即物联网的建设。我国自“十二五”以来，也不断开展智慧城市的试点，并取得了一定的成果。本文借鉴当前出现的新技术，对高校学生公寓管理存在的问题，提出了可行的解决方案。

　　关键词：智慧地球；智慧城市；公寓管理

　　1 智慧地球理念

　　1.1 智慧地球

　　智慧地球理念，是IBM公司在2008年11月提出的，旨在帮助商界、政界以及社会各界，通过挖掘智能系统应用潜力，来实现经济增长、提高效率、保持可持续发展以及社会进步。2009年1月，美国总统奥巴马公开肯定IBM“智慧地球”思路。数字化、网络化和智能化，被公认为未来社会发展的大趋势，而与智慧地球密切相关的物联网、云计算等，更成为科技发达国家制定本国发展战略的重点。

　　1.2 智慧城市

　　随着智慧地球概念以及十八大“新四化”建设概念的提出，2009年住房与城乡建设部启动国家智慧城市试点，标志着我国智慧城市建设工作正式启动。经过地方城市申报、省级住房城乡建设主管部门初审、专家综合评审等程序，共评选出首批90个国家试点智慧城市。国家发改委也开始着手起草智慧城市健康发展指导意见，并研究在区域范围内启动智慧城市试点工作。其中北京、上海、广州和深圳等城市，智慧城市发展水平已处于全国领先水平。

　　1.3 智慧安居、智慧公寓

　　智慧城市包括很多子项目，例如智慧公共服务、智慧城市综合体、智慧政务城市综合管理运营平台、智慧安居服务、智慧教育文化服务、智慧服务应用、智慧健康保障体系和智慧交通系统。其中智慧安居服务，是根据各种居住业态的不同需求，综合运用物联网、互联网、通信以及视频技术，发展智能楼宇、家居管理，开展远程控制及安全管理等的应用系统。对高校学生公寓管理实务有较大的帮助作用，高校可以借助智慧安居系统，实现对学生公寓的全面管控与无缝链接，以减少人力物力财力的投入，得到更安全更高效的管理体验。

　　2 学生公寓管理现状与问题

　　近年来，由于国家鼓励为适龄学生提供更多的学习机会，各高校纷纷响应国家号召，拓宽招生渠道。随着更多的学生涌入校园，住宿楼群日益庞大、住宿设施不断添加、宿管服务人员规模激增以及学生对住宿要求的持续提高，公寓管理正成为高校日常管理中的新难点。

　　针对这一情况，国家教育部先后出台了《教育部关于切实加强高校学生住宿管理的通知》、《教育部办公厅关于进一步加强高校学生住宿管理的通知》、《教育部办公厅关于进一步作好高校学生住宿管理的通知》等一系列文件，要求建立健全学生公寓管理的各项规章制度，明确学生公寓提供的各项服务，保障入住学生的日常生活，加强安全保卫制度，对学生宿舍和公寓的住宿、用电、用水、饮食、防火防盗等方面工作，制定完善的管理制度；建立安全工作信息的收集、处理和报送制度；建立值班制度和门卫制 度，开通二十四小时固定值班电话；建立安全工作检查制度，做到全面检查与重点检查相结合、定期检查和日常防范相结合，对发现的事故隐患要及时进行整改。切实做到值班门卫到位、巡逻执勤到位、检查整改到位、制度落实到位。

　　但由于各种新问题的不断迸发，宿管队伍欠缺相应的培训，高校管理团队引入的各项管理手段还需要时间检验，目前学生公寓管理中，还存在以下几个安全问题。

　　2.1 火灾风险

　　高校学生公寓人员聚集，住宿密度相对较大。而学生群体对于新事物敢于尝试，也乐衷于在课余举行聚会、聚餐等活动，这样，公寓内部由于吸烟、煮饭等引起火灾的现象屡见不鲜。尽管宿管人员定期或不定期的抽查，还是会有紧急状况发生。

　　2.2 用电隐患

　　智慧国家和智慧城市的建立，离不开各种参与者。学生更是这些参与者中较活跃的群体。用来连入各种物联网、互联网、云存储的终端、服务器、节点设备等，在学生公寓中已经属于必备品。各种电器设备的使用，带来的直接问题就是用电安全隐患。由于学生对电气知识不够了解，但又勇于实践创造，很多时候会自由的改造宿舍线路，私拉乱接，出现意外也就在意料之中了。

　　2.3 外来人员

　　学生公寓人流较大，往来人员复杂。光靠宿管人员的人工鉴别以及道德约束，无法阻挡一些别有用心的外来人员进入公寓，乘机进行盗窃，甚至是出现伤人事件。

　　2.4 内部争执

　　年轻人聚集的地方，常会因为琐事或者突然的情绪波动，造成争执。这一点，尤其对常规公寓管理提出了巨大的挑战。

　　3 智慧公寓的应用与展望

　　人工管理带来了上述问题，如果能够根据高校具体情况，引入智能公寓系统，情况将得到巨大的改善。

　　例如，在每个楼层或者寝室，安装烟雾探测器，并配合符合消防部门要求的自动喷淋系统，能确保第一时间就将火灾险情控制在最小损害的范围。

　　针对用电情况，如果配合智能电网检测系统，在每个寝室都安装电量传感测量装置，一旦发现有寝室出现用电状况异常，系统将自动报警并切断该寝室电源供应，就能避免险情的发生。

　　有效的门禁系统与视频检测系统，可以做到防止非法人员进入公寓区。如果再配合指纹系统，即便是学生将门禁卡丢失，也不会给外来人员以可乘之机。

　　自20世纪60年代，美国麻省理工学院媒体实验室提出可穿戴设备的概念以来，可穿戴设备正逐渐的进入我们的日常生活。目前市场上流行的智能手环，不仅能记录我们的步伐、行为习惯，还能准确的记录我们身体的各项指标，如心率、血压、情绪等等，可以想象，不久的将来，当这些可穿戴设备像移动电话一样成为我们日常的必备品，那么在远程控制室，管理人员就可以实时感知可能的情绪波动，并及时阻止事态恶化。

　　学生公寓管理是新形势下的老问题，只要把问题细化分解，并及时利用一切可以利用的新技术、新方法，问题自然迎刃而解。当然，各种管理技术、管理手段、管理方法都是“术”，是事中和事后控制，如何将管理提升至“道”的境界，也即事前控制，尚有待摸索。